Khách thường bắt đền tiệm giặt ủi vì những lỗi này!

Có thể là do bất cẩn, thiếu kinh nghiệm hoặc không biết mà khách thường bắt đền tiệm giặt ủi. Để tăng cường kỹ năng cần thiết và tránh những phiền phức trong quá trình kinh doanh. Các tiệm giặt ủi, người làm giặt sấy cần lưu ý những lỗi và cách xử lý dưới đây.

MỤC LỤC

Đồ giặt, quần áo bị phai màu, lem màu

Ai đã và đang kinh doanh dịch vụ giặt ủi thì ít nhiều gặp phải tình huống này. Lỗi là do không hỏi khách xem có đồ dễ phai và yêu cầu giặt riêng hay không. Nếu khách không có yêu cầu mà đồ giặt bị lem màu. Thì tiệm được hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm vì đây là những rủi ro về chất liệu hay màu nhuộm không đảm bảo. Các tiệm giặt sấy, giặt ký rất hay xảy ra vấn đề này!

Điều này sẽ ít xảy ra hơn đối với dịch vụ giặt là cao cấp. Vì nhân viên đã được đào tạo bài bản kỹ lưỡng, có quy trình xử lý đồ chuyên nghiệp.

đồ phối giặt bị lem màu phai màu — Đồ phối màu – Khách thường bắt đền tiệm giặt đồ bị phai màu, lem màu (Lỗi chất liệu, màu nhuộm)

Áo khoác giặt xong bị phồng rộp

Đa phần áo khoác, áo mùa đông giặt giũ không quá khó khăn phức tap. Tuy nhiên, đôi lúc chúng ta gặp phải những chất liệu đặc thù. Hoặc là do tuổi đời sử dụng của đồ giặt của đã từ rất lâu. Trước khi giặt chưa có vấn đề gì, nhưng lại “báo tiệm” sau khi giặt.

Chất liệu vải áo khoác phồng rộp nhiều khả năng được tạo thành từ 2 – 3 lớp vải khác nhau. Nó sẽ bị tách ra, phồng rộp do phương pháp giặt không phù hợp. Hoặc do thời gian sử dụng rất lâu rồi cũng có thể bị lão hóa. Do đó, nên kiểm tra kỹ càng trước khi tiệm cho vào giặt. Nên ngưng và trả lại cho khách nếu chất liệu không đảm bảo hoặc không phù hợp.

áo khoác giặt bị phồng rộp — Áo khoác giặt xong bị rộp – khách thường bắt đền tiệm giặt

Thiếu, mất đồ giặt

Lỗi này thường phát sinh tại những khách giặt sấy hay giặt ký. Đối với loại hình giặt này, đồ giặt sẽ được tính tiền theo kilo gram. Do đó sẽ không kiểm soát hoặc xác định được số lượng đồ giặt. Hay bắt gặp nhất là thiếu đồ lót, tất vớ, thậm chí là cả quần áo…vv. Vì một lý do nào đó khách nhớ nhầm tiệm hoặc bỏ xót khi mang đồ đi giặt. Để tránh ở vào tình trạng phiền phức nêu trên. Tiệm nên có biển thông báo đồ giặt ký sẽ không kiểm soát số lượng đồ. Hãy cho khách hàng lập phiếu kiểm đếm đồ nều họ có nhu cầu.

Ngoài ra, cũng có tình huống là do tiệm trả nhầm đồ cho khách khác. Vậy nên, hãy sử dụng hóa đơn để làm căn cứ giao hàng. Vì cả nể hay nghĩ đơn mà nhiều tiệm không ghi hóa đơn hoặc trả đồ không cần hóa đơn.

Thiếu, mất, hỏng phụ kiện

Đối với các tiệm bất cẩn trong quá trình nhận, xử lý đồ rất hay xảy ra. Có thể đồ của khách đã gặp tình trạng thiếu, mất, hỏng phụ kiện trước khi chúng ta giặt. Nhưng vì không có kinh nghiệm hay căn cứ nên không thể xác minh được là lỗi này phát sinh từ thời điểm nào.

Đối với đồ có phụ kiện như khuy nút, khóa, phụ kiện trang trí…vv. Đặc biệt, tiệm cần lưu ý kiểm tra thật kỹ trước khi mang đi xử lý. Trong quá trình check đồ, cần thông báo ngay cho khách nếu phát hiện bất thường. Đây chính là căn cứ chính xác nhất để miễn trừ trách nhiệm của tiệm giặt.

áo dài đính phụ kiện trang trí cổ áo — Trang phục có họa tiết trang trí cần hết sức lưu ý tránh khách bắt đền tiệm giặt do làm hỏng

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

>>> Cách giặt áo không bị lem màu không giấu nghề

>>> Thời điểm thích hợp nhất để học nghề giặt ủi

Cháy thuốc tẩy, ố vàng

Hầu hết các tiệm giặt sấy hay mắc phải lỗi điển hình này. Chính bởi họ không có kiến thức về chất liệu, hóa chất và vết bẩn…vv. Nên đa số đồ giặt bị cháy thuốc tẩy làm mất màu, ố vàng sau khi xử lý. Do đó, lời khuyên với các chủ tiệm là không nên ham tẩy. Càng không nên tự ý sử dụng thuốc tẩy chỉ vì muốn đồ sạch sẽ hơn khi trả khách.

Chỉ khi khách có yêu cầu tẩy đồ và tiệm có kinh nghiệm về lĩnh vực này mới nhận xử lý. Để tránh phát sinh những rủi ro, phiền toái không mong muốn.

áo hoodie tẩy bị ố vàng — Áo hoodie bị ố vàng sau khi tẩy

Vải co rút sau khi giặt sấy

Một số chất liệu đặc biệt nhạy cảm như: len động vật, lụa tơ tằm, vải sợi nhân tạo…vv. Sẽ bị co rút vải khi giặt sấy không thể phục hồi được. Do đó, cần lựa chọn phương pháp giặt cho phù hợp nhất theo phân loại chất liệu. Tuyệt đối không được giặt nước sấy khô nếu không nắm chắc về phương án xử lý.

áo dài bị co rút vải sau khi giặt — Áo dài thêu bị co rút vải sau khi giặt – Lỗi này khách thường bắt đền tiệm giặt

Vết bẩn giặt không sạch

Dù là giặt sấy hay giặt ủi cao cấp nếu chỉ giặt đơn thuần với xà phòng. Nó cũng chỉ có thể loại bỏ vết bẩn cơ bản như bụi bẩn. Cần phải có quy trình xử lý riêng đối với những đồ giặt quá bẩn, quá cũ.

Thậm chí, những vết bẩn cứng đầu như: ố vàng, son môi, nhựa cây, vết thức ăn, bút bi…vv. Cần phải tiến hành xử lý tẩy điểm chuyên biệt. Hãy thông báo cho nhân viên tiệm giặt nếu bạn có nhu cầu tẩy đồ. Lưu ý, Không phải trường hợp nào cũng có thể thực hiện tẩy được. Tùy theo màu sắc, chất liệu hoặc đặc tính vết bẩn mà xem có thực hiện được không. Khách có yêu cầu tẩy cần xác nhận miễn trừ bồi thường đồ tẩy nếu phát sinh rủi ro.

vết bẩn cứng đầu giống máu đỏ — Vết bẩn cứng đầu không thể làm sạch theo cách thông thường

Đồ giặt bị mốc giặt mất màu

Đối với đồ giặt (đồ màu) bị mốc nặng, lâu ngày…vv. Tiệm giặt cần đặc biệt lưu ý, bởi mốc đã ăn sâu vào sợi vải. Khi giặt xong thường có thể sẽ làm lộ ra vết chân mốc bị mất màu vải. Do đó, khi tiếp nhận đồ giặt này cần thông báo cho khách những rủi ro có thể phát sinh. Tránh phải khách thường bắt đền tiệm giặt vì những việc ngoài ý muốn.

quần bị mốc nặng giặt dễ bị mất màu — Đồ giặt bị mốc nặng dễ bị mất màu sau giặt

Đồ cũ hỏng mà bắt đền như đồ mới

Với những đồ giặt quá cũ thường sẽ gặp vấn đề sau khi giặt như: phồng rộp, bong tróc, co rút…vv. Với những đồ giặt cân giặt ký cần hết sức lưu ý để không phải bồi thường trong trường hợp này. Đối với đồ giặt chiếc thì cũng thông báo với khách về rủi ro có thể phát sinh khi giặt.

cổ áo khoác cũ bị sun rộp sau khi giặt — Áo khoác cũ bị sun rộp sau khi giặt – khách thường bắt đền tiệm giặt

Tiệm giặt cần làm những gì để phòng tránh

Hỏi khách xem có đồ trắng, đồ màu cần giặt riêng hay không?
Hỏi khách có đồ hiệu hay đồ giặt nào đặc biệt hay không?
Đối với đồ giặt cân hay giặt ký, giặt sấy. Thông báo tới khách hàng quy định sử dụng dịch vụ (có biển hiệu rõ ràng). Đồng thời, nhắc khách kiểm tra đồ trước khi rời tiệm. Mọi mất mát, hư hỏng sau đó tiệm không chịu trách nhiệm. Có thể cân lại khi nhận đồ, lưu ý đồ giặt sấy sạch thường sẽ nhẹ hơn đồ bẩn chưa giặt.
Kiểm tra kỹ tình trạng đồ trước khi đưa đi giặt, sấy. Cần thông báo ngay tới khách hàng để xác nhận nếu phát hiện hư hỏng, bất thường.
Chỉ thực hiện tẩy đồ nếu khách hàng có yêu cầu, đồng thời xác nhận những rủi ro có thể xảy ra. Và miễn trừ trách nhiệm bồi thường đồ tẩy cho tiệm giặt.

Trên đây là những lỗi khách thường bắt đền tiệm giặt ủi và cách xử lý. Rất mong có thể hữu ích với các anh chị đang kinh doanh dịch vụ giặt ủi. Cũng như cung cấp thêm thông tin cho khách hàng, từ đó thấu hiểu và cảm thông với những người làm nghề như chúng tôi. Cảm ơn quý anh chị luôn đồng hành và ủng hộ DrClean247.

Liên hệ DrClean247 CHUYÊN GIA – GIẶT ỦI & ĐỒ DA để được hỗ trợ ngay nhé.

CALL 0522.933.866

ZALO 0522.933.866